Știri Tech

Salesforce, HubSpot și Pipedrive: mișcările-cheie din piața CRM în 2026

Cele mai importante mișcări de produs și piață din zona CRM în 2026: lansări, achiziții și ce înseamnă pentru companiile din România.

Actualizat 6 min lectură
Imagine editorială generată AI pentru articol
Imagine editorială generată AI pentru articol

Salesforce - Agentforce devine standard

Salesforce a anunțat extinderea Agentforce 3 cu agenți autonomi pentru sales, service și commerce, plus tarifare pe conversație (consumption-based).

HubSpot - Breeze își dublează conectorii europeni

Breeze AI primește în Q1 2026 conectori noi pentru sisteme populare în UE: Personio (HRIS), Pleo (expense), SmartBill (facturare).

Pipedrive - pachete AI pentru SMB

Pipedrive a lansat AI Sales Assistant ca opțiune standard în planurile Professional+, fără cost suplimentar.

Cifre de piață

  • Piața globală CRM: ~112 mld USD în 2026, creștere 12% YoY.
  • Cota AI în CRM: 22% din veniturile noi.
  • România: creștere estimată 18-22% pentru CRM cloud B2B.

Q & A

Întrebări frecvente

01Care e cel mai mare CRM in 2026?+

Salesforce ramane lider global cu peste 23% cota de piata, urmat de Microsoft Dynamics, Oracle CX, SAP si HubSpot.

02Creste piata CRM in Romania?+

Da, estimarile pentru 2026 indica o crestere de 18-22% pentru CRM cloud B2B, dublul mediei europene.

03E momentul bun sa schimbi CRM-ul in 2026?+

Da, presiunea concurentiala si creditele AI gratuite fac din 2026 un an favorabil pentru renegociere sau migrare.

Colofon

Publicat

19 iunie 2026

Editor

Redacția CRMCloud

Conținut editorial independent crm-cloud.ro pentru companiile din România care evaluează software business. Prețurile și funcționalitățile menționate sunt verificate la data publicării.